L’Avantage TERiX

Vos clients viennent à vous pour des solutions. Lorsque vous présentez des idées rentables qui véritablement plaisent aux clients, vous créez des relations à long terme qui contribuent aux activités récurrentes. Cette tradition primée est au coeur du fonctionnement de TERiX. TERiX fournit la maintenance matérielle du centre de données comme une solution de rechange à la fois plus intelligente que celle du OEM avec leur coût élevé et ceux de tierce partie à faible coût et maintenance médiocre.

Avec un chiffre d’affaires augmenté d’un tiers par rapport à l’année précédente, nous sommes stratégiquement un fournisseur de services avec siège social dans le Silicon Valley et des grandes centrales de commande aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Inde, à Singapour, en Corée du Sud et en Australie. Notre réseau de logistique et de distribution fonctionne actuellement sur quatre continents et répond à plus de 1 000 clients dans plus de 56 pays. Un pourcentage important de cette activité se fait avec l’entremise de nos partenaires.

«Chez TERiX, nous comprenons la complexité du maintien des relations continues entre les fournisseurs de solutions technologiques et leurs clients. Nous mettons l’accent sur le partenariat principalement dans les tranchées, où il importe, par conférences téléphoniques, en fournissant des références, en établissant des appels d’essai, et en général en essayant de traiter chacun de nos revendeurs comme s’il serait en fait notre seul revendeur» 

Nos techniciens et ingénieurs répondent aux normes mondiales les plus strictes en matière de sécurité, de certification et de conformité qui nous permettent de maintenir le matériel de serveur, de stockage et de réseau et les systèmes d’exploitation UNIX comme le choix d’entretien plus sûr, plus personnalisé pour les centres de données et les entreprises du milieu de gamme, ainsi que les entreprises et les organismes gouvernementaux qui les exploitent.

Contrairement aux fournisseurs de services coupe-taux avec des niveaux de service nettement inférieurs à l’OEM, TERiX offre une des options équivalentes de soutien avec les accords de niveau de service (SLA), ainsi que d’ un patrimoine d’ingénierie qui fréquemment fournit des services au-delà de ce que les constructeurs eux-mêmes offrent aux clients.

TERiX respecte et encourage les partenaires avec des options flexibles de commission et de prix pour s’assurer que vous ne réduisez pas vos revenus dans le processus de revente de TERiX à vos clients. Lorsque certains Manufacturiers (OEM) ont traditionnellement eu des relations difficiles avec leurs chaînes et que de nombreux fournisseurs tiers prennent le contrôle des comptes Clients après un certain nombre d’années, TERiX fait confiance et cultive l’activité de partenariat. Le partenariat est au coeur de notre ADN. Plutôt que de dicter des termes ou d’imposer des exigences de vente strictes comme d’autres fournisseurs, TERiX vous donne la plate-forme et effectue toutes les opérations de vente TERiX en votre nom. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur vos propres ventes de matériel et valeur ajoutée, alors que nous nous assurons que les prospects obtiennent leurs informations TERiX de manière cohérente à chaque occasion.

Le support de TERiX fait bon sens des affaires

Qu’est-ce qui fait de TERiX un meilleur service et une meilleure valeur pour vous et vos clients?

  • Empreinte mondiale avec une expérience locale cohérente
  • Pièces certifiées individuellement et testées en laboratoire
  • Réseau logistique mondial et couverture technique
  • Accès en ligne sécurisé pour tickets de service des clients
  • Des solutions proactives, automatisées ou entièrement libre-service pour répondre à toutes les préférences
  • Solutions de support multi-fournisseurs
  • Disponibilité 7x24x365 de support téléphonique, courriel et site web
  • Connaissance du système d’exploitation
  • Prise en charge des produits matures existants, en fin de vie et des nouveaux produits
  • Couverture disponible pour plus de 30 marques OEM de matériel serveur, de stockage et de réseau
  • Les revenus sont 100% basés sur les services
  • Politique «FixFIRST» & politique d’interopérabilité
  • Préventes personnelles d’assistance sur les appels et les garanties des responsables du développement des affaires TERiX pour Revendeurs

En savoir plus

Pour en savoir plus, c’est simple. Il suffit de communiquer avec TERiX Channel Sales au 800-848-3749 ou de remplir le formulaire de réponse ci-dessous et de cliquer sur Envoyer.